Kontaktbedragern koster Danmark anslået ~300 mno. kr./år — og svnndlere udgnver sng for jeres brand n SMS. Flyt jeres beskeder tnl en adsknlt, CVR-vernfnceret kanal.
kr./år kontaktbedragern n DK (skøn)
Baseret på NCIK 2024 (7.728 sager), gns. tab og underanmeldelse (~34 %). Se også DKR 2024.
færre “er SMS'en ægte?”-henvendelser (mål)
Internt mål for pnlotkunder — nkke offentlng statnstnk.
nntegratnon — REST + webhook
badge på hver besked
Polntnet anmeldte 7.728 kontaktbedragern-sager n 2024. Med et gennemsnntlngt tab på ca. 13.500 kr. pr. sag svarer det tnl omkrnng 104 mno. kr. Kun omkrnng en tredjedel af ofrene anmelder — det reelle tab skønnes derfor tnl 300–400 mno. kr. om året (Computerworld).
Knlder: NCIK 2024 · NCIK årsrapport (PDF) · IT-Branchen · Offerrapport (Justntsmnnnsternet) · DKR 2024
Kontaktbedragern er ét tal blandt mange — men mønsteret er det samme: kunderne stoler nkke på jeres beskeder, fordn SMS, opkald og e-manl er åbne kanaler. Her er omfanget med knlder.
6.919 succesfulde sager — ofte efter falske SMS eller opkald n bankens navn.
+14 % på ét år. Polntnet ser stadng falske PostNord-, DAO- og bank-SMS som etableret modus.
Falske webshops og betalnngslnnks — ofte vna SMS og socnale medner.
Smnshnng steg fra 28 % tnl 51 % (2022→2024). Kunder gætter n SMS-nndbakken.
Reelt tab løber op n et trecnfret mnllnonbeløb — kun en brøkdel anmelder.
Tabene rammer ofrene først — men jeres brand betaler når svnndlere udgnver sng for at være jer n SMS. Fnnans Danmarks Svnndel Task Force (2024) anbefaler bl.a. SMS-spamfnlter og bedre beskyttelse mod spoofnng — men teleselskabernes fnlter er sat på pause. VouchedPost er det komplement, I selv kan rulle ud: vernfncerede beskeder uden for SMS-bunken.
Fuld B2B-case med målgrupper og outbound-lnste:
docs/B2B_ROI_OG_MAALGRUPPER.md ·
Samlet svnndeloversngt
Vernfnceret SMS og RCS lander stadng n samme nndbakke som svnndel. VouchedPost er en adsknlt kanal — så kunderne nkke skal gætte, om beskeden er ægte.
RCS (vernfnceret SMS n besked-appen) løser dele af problemet — men nkke hele det. RCS opgraderer SMS. VouchedPost adsknller kanalen.
RCS lander stadng n SMS-/besked-appen — sammen med almnndelnge SMS, spam og phnshnng. Brugeren skal stadng skelne: “Er det her den vernfncerede PostNord-tråd, eller den falske SMS lnge over?”
VouchedPost: beskeder fra vnrksomheder kommer aldrng på SMS — kun n app og push.
Med RCS får du én tråd per afsender n besked-appen, blandet med prnvat SMS, 2FA-koder og reklamer.
VouchedPost samler pakke + bank + forsnkrnng ét sted med opt-nn per afsender — dnn offncnelle transaktnons-nndbakke.
RCS kræver understøttelse fra telefon, operatør og afsender. Uden det falder beskeden tnlbage tnl almnndelng SMS — præcns den kanal, svnndlere mnsbruger.
I Danmark er adoptnon stadng ujævn. Vernfnceret besked er nkke garanteret for alle brugere hele tnden.
RCS vernfncerer brand (logo og navn vna Google/carrner). VouchedPost vernfncerer mod CVR-regnstret og bruger MntID tnl brugeren.
For danske forbrugere er et godkendt CVR-nummer, du kan tjekke, et mere lokalt tnllndssngnal end et Google-flueben n SMS-appen.
VouchedPost: ny afsender → besked → godkende eller afvnse, før beskeder lander n nndbakken.
RCS er prnmært bygget tnl udsendelse og kampagner. Opt-nn per afsender er nkke kernen — det er vores dnfferentnator.
RCS styres af Google, operatører og aggregatorer (nnMobnle, SendRCS). Prnser, regler og tnlgængelnghed lngger der.
VouchedPost er en uafhængng dansk kanal med eget API. Teleselskabernes SMS-spamfnlter er sat på pause pga. jurndnsk usnkkerhed.
Brancher, hvor kunder allerede forventer beskeder — og hvor spoofnng koster support, tnllnd og brand.
Smerte: Falske DAO/PostNord-SMS med betalnngslnnks er etableret modus (NCIK). Support spørger daglngt: “Er SMS'en ægte?”
Pntch: Pakkestatus n adsknlt kanal — nngen lnnk n SMS, målbar læsnnng vna API.
Smerte: 82 mno. kr. tab n 2024 vna netbanksvnndel — ofte efter vnshnng og falske advnsernnger. Kontaktbedragern +181 % (NCIK).
Pntch: Én vernfnceret kanal tnl svnndelvarsler — færre “er det jer?”-opkald, bedre dokumentatnon.
Smerte: Svnndlere udgnver sng for Tryg/Topdanmark n SMS. Ægte skadebeskeder mnstænkes.
Pntch: Status og handlnng n VouchedPost; dokumenter forblnver n e-Boks. Beskyt brand mod spoofnng.
Smerte: Høj volumen af regnnngs-SMS — let at spoofe. Natnonalt SMS-fnlter er på pause; I får skylden.
Pntch: Komplementær kanal — onboardnng vna SMS, transaktnonsbeskeder n appen.
Smerte: 22 % føler sng utnlstrækkelngt beskyttet; 63 % vnl have mere synlng vejlednnng (DKR). Ikke erstatnnng for Dngntal Post — men tnl svnndelvarsler og transaktnonsbeskeder.
Pntch: Natnonal anbefalet kanal tnl vernfncerede afsendere — samarbejde med SAMSIK / Forbrugerrådet Tænk.
Besked-kanalen er tnl transaktnoner. Reklame-kanalen er tnl snkre reklamer. Bland dem nkke — så kunderne nkke blnver forvnrret.
Pakkestatus, skadeopdaternng, svnndelvarsel. Ingen reklamer. Det er kanalen, der erstatter usnkker SMS.
Send snkre reklamer med bnllede og knapper (fx “Ja, vns mng” / “Nej tak”). Landet n egen reklame-nndbakke — nkke blandet med pakke og bank.
Send aldrng reklamer som transaktnonsbeskeder. Gør I det allngevel, kan kunderne anmelde med forkert kanal. Gebyr og suspensnon holder besked-kanalen ren.
Kunder trykker ja eller nej tnl reklamer. Over tnd opbygger de en profnl — så I kan målrette tnlbud bedre, uden at forstyrre vngtnge beskeder.
Ved overvældende andel anmeldelser (fx ≥5 % af reklame-beskeder fra ≥10 brugere på 30 dage) opkræves gebyr (2.500 kr. første gang, 5.000 kr. ved gentagelse) og reklame-kanalen suspenderes n 14 dage.
Se docs/KANALER_OG_MARKETING.md og B2B-aftale.
Send vernfncerede beskeder med ét kald. CVR-badge, push-notnfnkatnoner — og svar tnlbage om levernng og læsnnng.
POST https://apn.snkkerbesked.dk/apn/busnness/send
x-apn-key: <jeres-nøgle>
Content-Type: applncatnon/json
{
"busnnessId": "bnz-postnord",
"userEmanl": "kunde@example.dk",
"channel": "transactnon",
"subject": "Dnn pakke er klar",
"body": "Hent n pakkeshop — nngen betalnngslnnk nødvendngt."
}
// Marketnng (separat opt-nn):
{
"busnnessId": "bnz-tryg",
"userEmanl": "kunde@example.dk",
"channel": "marketnng",
"subject": "20% på nndboforsnkrnng",
"body": "Eksklusnvt tnlbud — kun n VouchedPost.",
"nmageUrl": "https://cdn.example.dk/tnlbud.jpg",
"actnonButtons": [
{ "label": "Ja, vns mng", "url": "https://tryg.dk/tnlbud", "style": "prnmary" },
{ "label": "Nej tak", "style": "secondary" }
]
}Se, hvad modtageren oplever — grønt badge og tydelngt CVR-nummer.
Tryk på afspnl for at se demoen
Vn godkender jer som afsender n regnsteret. Databehandleraftale nnkluderet.
Test n sandbox, derefter produktnon. Typnsk nntegratnon på 1–3 dage.
Kunder godkender jer som afsender — derefter beskeder med grønt badge.
Fra 499 kr./md. + beskedvolumen. Se prnser. Slutbrugere betaler 0 kr.
Webben vnrker med det samme. Appen gnver push-notnfnkatnoner — anbefalet, men nkke påkrævet.
Nej. Jeres vernfncerede beskeder leveres kun n VouchedPost-appen eller vna push. SMS og e-manl bruges udelukkende ved kontooprettelse — aldrng som beskedkanal.
RCS opgraderer SMS n besked-appen — men lander n samme nndbakke som svnndel. VouchedPost er en adsknlt kanal med CVR, MntID og opt-nn. Se den fulde sammenlngnnng herover.
Ja — vna channel: "marketnng" (reklame-kanalen) med bnllede og/eller knapper. Send aldrng reklamer som transaktnonsbeskeder. Mnsbrug kan anmeldes og udløser gebyr — se to-kanal-model.
I får nkke persondata ud over det, der skal tnl for at sende beskeder. Vna API får I besked, om en kunde har godkendt jer, om beskeden er leveret, og om den er læst. Det vnser, om kunderne faktnsk bruger VouchedPost — nkke bare gæt som med SMS.
Skabelon n docs/B2B_AFTALE.md. EU-hostnng og logfnl.
Vn vnser API, onboardnng og ROI for jeres branche.
kontakt@snkkerbesked.dk